問題一:多特瑞的忠誠顧客獎勵計畫(LRP)是什麼?

答案 ☞ 多特瑞忠誠顧客獎勵計畫(LRP)是提供給每月固定訂購商品的會員,有機會獲得免費商品的方案。參加忠誠顧客獎勵計畫的會員夥伴,您可以立即賺取商品點數,未來將能如同現金般兌換多特瑞商品。參加這個計畫越久,能夠賺取的點數額度就越高—最高可達您每月總購買量的30%!(詳情參見忠誠顧客獎勵計畫規範)

問題二:參加忠誠顧客獎勵計畫有什麼好處?

答案 ☞ 成為忠誠顧客獎勵計畫的成員,您將會收到之後能夠兌換免費商品的點數(如需更進一步的點數兌換詳情,請參見商品點數兌換表);此外,如果您購買的LRP訂單超過125PV,您將有領取『每月一物』的資格。每月一物是一個持續性的活動,每個月都有一樣免費商品可以兌換!

問題三:我的LRP訂單必須達到某個金額嗎?

答案 ☞ 只要您訂單上的金額超過1PV,不管總金額有多少都可以,除非您希望獲得某種促銷或獎勵的資格。沒有PV數的訂單(如療癒之手基金會的捐款)就不包含在LRP訂單內。

問題四:我可以儲存訂單到下次購物嗎?

答案 ☞ 可以的,登入EVO線上購物後,會有暫存清單功能,讓您可以每個月都執行同樣的訂單。如果有需要,您可以自行編輯這份訂單。如果您在訂單內加入只想購買一次的商品,該商品將無法儲存在訂單內。也就是說,只有在您準備執行付款程序時,再將該商品加入即可。

問題五:「檢視並立即執行」與「儲存並於某日執行」有什麼不同?

答案 ☞ 當您點選「檢視並立即執行」,您的訂單將會立刻進入付款程序;當您點選「儲存並於某日執行」時,您的訂單將會被儲存,並於您先前選取好的付款日期那天再進行付款。當您加入任何只想購買一次的商品,或是利用點數兌換商品時,您必須選取「檢視且立刻執行」的按鈕。

問題六:我可以更換訂單執行日期嗎?

答案 ☞ 可以的,您的訂單執行日期可以根據您的喜好而變更。您的LRP訂單必須設定在每月的28號之前執行,只有在15號之前執行的訂單,才能獲得每月一物的領取資格。

問題七:我可以賺取多少點數呢?

答案 ☞ 您透過LRP訂單所賺取的點數,是根據您的PV數以及您當時所在的賺取百分比為計算基準。比如說,如果您現在的賺取百分比是10%,而您的訂單為100PV,您將會獲得10點的點數。

問題八:我什麼時候可以拿到我的點數呢?

答案 ☞這些點數將會在每個月的15號,加入您的帳戶。比如說,您在十月的LRP訂單所轉取的點數,最快將會於十一月中加入您的帳戶。

問題九:我要如何賺取提高點數百分比呢?

答案 ☞每個人都是從10%開始計算(除非有快速跳級),百分比的提高取決於您訂購過多少次50PV以上的訂單,或是您訂購LRP訂單的月份數。當你連續三個月訂購超過50PV以上訂單,您的百分比將可以往上跳5%。最高可以高達30%(連續13個月購買50PV以上)。不過,少於50PV的訂單無法讓您的百分比升級,但可以讓您維持住您之前所得到的點數與百分比。

問題十:我要怎麼才能獲得免費領取『每月一物』的的資格?

答案 ☞您必須於每月的15日之前下LRP訂單,並且超過125PV,才能免費獲得每月一物。

問題十一:我如果不參加LRP忠誠顧客獎勵計畫,可以領取分紅嗎?

答案 ☞不可以。LRP的參與是分紅的必須條件,包括三次方獎金以及快速獎金。為了賺取三次方獎金與快速獎金,您每個月至少要有訂購產品且必須達到100PV以上。

問題十二:點數何時會更新?

答案 ☞當該月的獎金報告出爐後,大約在您下單訂購產品後的每個月15號之後。比如說,您從10月的訂單中所賺取的任何點數,最快將於11月中才會加入您的帳戶。

問題十三:我何時能執行我的LRP訂單?

答案 ☞當公司於每個月第一天於官方媒宣管道發布促銷方案,您就可以於隔天隔天執行LRP訂單了。

問題十四:我該如何取消我的LRP訂單呢?

答案 ☞該帳戶的持有人必須聯絡客服人員,由客服取消已加入的LRP訂單。您可以透過電話、現場諮詢、或是電子郵件的方式,來聯絡客服人員。請注意,透過電子郵件取消LRP訂單,通常會比電話或現場諮詢需要花費較多時間,如果您需要使用電子郵件的方式,您的取消郵件必須從您帳戶資料上所列的電子郵件中寄出。請注意,取消LRP訂單,將會讓你喪失所有已經獲得的點數或已經達到的回饋百分比。

☞ 多特瑞LRP忠誠顧客獎勵計畫,請詳見 https://goo.gl/VoULmS

 

Share Button

請留言

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *