多特瑞忠誠顧客獎勵計畫(LRP)問與答

問題一：多特瑞的忠誠顧客獎勵計畫（LRP）是什麼？

答案 ☞ 多特瑞忠誠顧客獎勵計畫（LRP）是提供給每月固定訂購商品的會員，有機會獲得免費商品的方案。參加忠誠顧客獎勵計畫的會員夥伴，您可以立即賺取商品點數，未來將能如同現金般兌換多特瑞商品。參加這個計畫越久，能夠賺取的點數額度就越高—最高可達您每月總購買量的30%！（詳情參見忠誠顧客獎勵計畫規範）

問題二：參加忠誠顧客獎勵計畫有什麼好處？

答案 ☞ 成為忠誠顧客獎勵計畫的成員，您將會收到之後能夠兌換免費商品的點數（如需更進一步的點數兌換詳情，請參見商品點數兌換表）；此外，如果您購買的LRP訂單超過125PV，您將有領取『每月一物』的資格。每月一物是一個持續性的活動，每個月都有一樣免費商品可以兌換！

問題三：我的LRP訂單必須達到某個金額嗎？

答案 ☞ 只要您訂單上的金額超過1PV，不管總金額有多少都可以，除非您希望獲得某種促銷或獎勵的資格。沒有PV數的訂單（如療癒之手基金會的捐款）就不包含在LRP訂單內。

問題四：我可以儲存訂單到下次購物嗎？

答案 ☞ 可以的，登入EVO線上購物後，會有暫存清單功能，讓您可以每個月都執行同樣的訂單。如果有需要，您可以自行編輯這份訂單。如果您在訂單內加入只想購買一次的商品，該商品將無法儲存在訂單內。也就是說，只有在您準備執行付款程序時，再將該商品加入即可。

問題五：「檢視並立即執行」與「儲存並於某日執行」有什麼不同？

答案 ☞ 當您點選「檢視並立即執行」，您的訂單將會立刻進入付款程序；當您點選「儲存並於某日執行」時，您的訂單將會被儲存，並於您先前選取好的付款日期那天再進行付款。當您加入任何只想購買一次的商品，或是利用點數兌換商品時，您必須選取「檢視且立刻執行」的按鈕。

問題六：我可以更換訂單執行日期嗎？

答案 ☞ 可以的，您的訂單執行日期可以根據您的喜好而變更。您的LRP訂單必須設定在每月的28號之前執行，只有在15號之前執行的訂單，才能獲得每月一物的領取資格。

問題七：我可以賺取多少點數呢？

答案 ☞ 您透過LRP訂單所賺取的點數，是根據您的PV數以及您當時所在的賺取百分比為計算基準。比如說，如果您現在的賺取百分比是10%，而您的訂單為100PV，您將會獲得10點的點數。

問題八：我什麼時候可以拿到我的點數呢？

答案 ☞這些點數將會在每個月的15號，加入您的帳戶。比如說，您在十月的LRP訂單所轉取的點數，最快將會於十一月中加入您的帳戶。

問題九：我要如何賺取提高點數百分比呢？

答案 ☞每個人都是從10%開始計算（除非有快速跳級），百分比的提高取決於您訂購過多少次50PV以上的訂單，或是您訂購LRP訂單的月份數。當你連續三個月訂購超過50PV以上訂單，您的百分比將可以往上跳5%。最高可以高達30%（連續13個月購買50PV以上）。不過，少於50PV的訂單無法讓您的百分比升級，但可以讓您維持住您之前所得到的點數與百分比。

問題十：我要怎麼才能獲得免費領取『每月一物』的的資格？

答案 ☞您必須於每月的15日之前下LRP訂單，並且超過125PV，才能免費獲得每月一物。

問題十一：我如果不參加LRP忠誠顧客獎勵計畫，可以領取分紅嗎？

答案 ☞不可以。LRP的參與是分紅的必須條件，包括三次方獎金以及快速獎金。為了賺取三次方獎金與快速獎金，您每個月至少要有訂購產品且必須達到100PV以上。

問題十二：點數何時會更新？

答案 ☞當該月的獎金報告出爐後，大約在您下單訂購產品後的每個月15號之後。比如說，您從10月的訂單中所賺取的任何點數，最快將於11月中才會加入您的帳戶。

問題十三：我何時能夠執行我的LRP訂單？

答案 ☞當公司於每個月第一天於官方媒宣管道發布促銷方案，您就可以於隔天隔天執行LRP訂單了。

問題十四：我該如何取消我的LRP訂單呢？

答案 ☞該帳戶的持有人必須聯絡客服人員，由客服取消已加入的LRP訂單。您可以透過電話、現場諮詢、或是電子郵件的方式，來聯絡客服人員。請注意，透過電子郵件取消LRP訂單，通常會比電話或現場諮詢需要花費較多時間，如果您需要使用電子郵件的方式，您的取消郵件必須從您帳戶資料上所列的電子郵件中寄出。請注意，取消LRP訂單，將會讓你喪失所有已經獲得的點數或已經達到的回饋百分比。

☞ 多特瑞LRP忠誠顧客獎勵計畫，請詳見 https://goo.gl/VoULmS